Politika privatnosti

Aplikacija i servis Arabela · Poslednje ažuriranje: jul 2026.

Arabela je softver za vođenje stomatoloških ordinacija (web i mobilna aplikacija) koji ordinacijama omogućava evidenciju pacijenata, zdravstvenog kartona, zakazivanje termina i čuvanje snimaka. Ova politika objašnjava koje podatke obrađujemo, u koju svrhu i koja su vaša prava.

1. Ko je odgovoran za podatke

U pogledu podataka o pacijentima, rukovalac podataka je stomatološka ordinacija koja koristi Arabelu i unosi te podatke. Arabela u tom odnosu nastupa kao obrađivač — podatke obrađuje isključivo po nalogu i za potrebe te ordinacije, i ne koristi ih u sopstvene svrhe.

U pogledu naloga osoblja (ime, e-mail, uloga) koji koriste aplikaciju, rukovalac je operater servisa Arabela:

Kontakt za sva pitanja u vezi sa zaštitom podataka: info@arabela.rs.

2. Koje podatke prikupljamo

Podaci naloga (osoblje ordinacije)

Podaci koje ordinacija unosi o pacijentima

Aplikacija ne prikuplja podatke o lokaciji, ne pristupa kontaktima na uređaju i ne koristi reklamne identifikatore. Ne prikazujemo reklame i ne prodajemo podatke trećim licima.

3. Svrha i pravni osnov obrade

4. Bezbednost

5. Deljenje podataka

Podatke ne prodajemo niti ustupamo trećim licima u marketinške svrhe. Podatke možemo poveriti pouzdanim pružaocima infrastrukture (hosting, čuvanje fajlova) isključivo radi rada servisa, uz odgovarajuće ugovore o obradi. Podatke možemo otkriti nadležnom organu samo ako to zahteva zakon.

6. Čuvanje podataka

Podatke čuvamo dok ordinacija koristi Arabelu. Po prestanku korišćenja ili na zahtev, podaci se brišu u razumnom roku, osim ako propisi ne nalažu duže čuvanje zdravstvene dokumentacije.

7. Vaša prava

Imate pravo na pristup, ispravku, brisanje i prenosivost svojih podataka, kao i na prigovor na obradu. Zahtev možete poslati na info@arabela.rs.

8. Brisanje naloga i podataka

Brisanje naloga i svih povezanih podataka možete zatražiti u bilo kom trenutku slanjem e-maila na info@arabela.rs sa adrese naloga. Nalog i podatke brišemo najkasnije u roku od 30 dana od zahteva.

9. Deca

Aplikacija je namenjena zaposlenima u stomatološkim ordinacijama i nije namenjena deci. Podaci maloletnih pacijenata unose se isključivo od strane ordinacije, u okviru pružanja zdravstvene zaštite.

10. Izmene

Ovu politiku možemo povremeno ažurirati. Datum poslednjeg ažuriranja naveden je na vrhu stranice.