🦷

Uslovi korišćenja

Operater usluge

Uslugu Arabela pruža:

• PinIT BEOGRAD
• Matični broj: 67972856 · PIB: 114944214
• Kontakt: info@arabela.rs

1. Opis usluge

Arabela je softver kao usluga (SaaS) koji ordinacijama omogućava vođenje evidencije pacijenata, zdravstvenog kartona, zakazivanje termina, evidenciju finansija i čuvanje priloga (uključujući 3D snimke). Usluga se pruža „takva kakva jeste" i može se vremenom menjati i unapređivati.

2. Nalog i registracija

• Za korišćenje je potreban nalog. Podaci uneti pri registraciji moraju biti tačni i ažurni.
• Odgovorni ste za čuvanje lozinke i za sve aktivnosti na svom nalogu.
• Vlasnik ordinacije upravlja nalozima svog osoblja i njihovim ulogama (vlasnik, lekar, recepcija).

3. Obaveze korisnika

• Uslugu koristite u skladu sa važećim propisima Republike Srbije, uključujući propise o zaštiti podataka o ličnosti i o zdravstvenoj dokumentaciji.
• U pogledu podataka o pacijentima koje unosite, vi (ordinacija) ste rukovalac podataka i odgovorni ste za zakonit osnov njihove obrade; Arabela nastupa kao obrađivač. Detaljnije u Politici privatnosti.
• Nećete pokušavati da narušite bezbednost sistema, pristupite tuđim podacima, niti da uslugu koristite u nezakonite svrhe.

4. Probni period i pretplata

Usluga može uključivati besplatan probni period. Uslovi i cene pretplate biće jasno prikazani pre bilo kakve naplate. Nastavak korišćenja nakon isteka probnog perioda može zahtevati aktivnu pretplatu.

5. Dostupnost i podrška

Trudimo se da usluga bude dostupna kontinuirano, ali ne garantujemo neprekidan rad bez zastoja (održavanje, tehnički problemi, viša sila). Podršku možete kontaktirati na podrska@arabela.rs.

6. Podaci, bezbednost i rezervne kopije

Podaci se prenose šifrovano (HTTPS/TLS) i logički su izolovani po ordinaciji. Preporučujemo da važne podatke povremeno i sami izvezete. Brisanje naloga i podataka možete zatražiti u skladu sa Politikom privatnosti.

7. Intelektualna svojina

Softver, dizajn i sadržaj Arabele su zaštićeni i ostaju vlasništvo operatera usluge (PinIT BEOGRAD). Vaši podaci ostaju vaši — korišćenjem usluge ne prenosite vlasništvo nad podacima pacijenata na nas.

8. Ograničenje odgovornosti

U meri dozvoljenoj zakonom, Arabela ne odgovara za posrednu, slučajnu ili posledičnu štetu, niti za gubitak podataka nastao usled okolnosti van naše razumne kontrole. Usluga nije zamena za profesionalnu medicinsku procenu i vođenje dokumentacije u skladu sa propisima.

9. Prestanak korišćenja

Korišćenje možete prekinuti u bilo kom trenutku. Možemo suspendovati ili ukinuti nalog u slučaju kršenja ovih uslova ili zloupotrebe usluge, uz razuman prethodni obaveštaj kada je to moguće.

10. Izmene uslova

Ove uslove možemo povremeno ažurirati. O bitnim izmenama obavestićemo korisnike; nastavak korišćenja nakon izmena znači prihvatanje novih uslova. Datum poslednjeg ažuriranja naveden je na vrhu stranice.

11. Merodavno pravo i kontakt

Na ove uslove primenjuje se pravo Republike Srbije. Za sva pitanja pišite na info@arabela.rs.